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国网上高县供电公司:应急保电为生命续航

2022/08/10 18:07   作者:陈宏伟 罗怡祥  编辑:陈其兴   来源:江西文明网

  “谢谢你们,要不是你们过来我这身体情况去医院太麻烦了。现在你们供电所的服务真是太贴心了,太感谢了。” 8月8日傍晚,江西省宜春市上高县泗溪镇曾家行政村的杨家晏老人紧紧地握着刚换好呼吸机电源的供电所客户经理袁肇良的手说道。

  据悉,当天下午15点50分,10kV良田线发生故障缺相导致部分用户停电,接到消息后国网上高县供电公司泗溪供电所工作人员赶赴组织抢修时,客户经理袁肇良接到一个紧急电话,杨家台区曾家行政村上有一名靠呼吸机维生的老人也在停电范围内,情况紧急。

  所长冷永强知晓情况后立即赶回所里,组织员工检查了发电机正常后立马赶到了用户家中,为老人呼吸机接上了电。看着忙碌着的客户经理,老人几次想站起来表示感谢,冷永强都扶着老人坐下表示:“做好供电服务是我们供电所的职责,让你们安全、放心的用电是我们的应该做的。”

  经过一个多小时的奋力抢修,下午17点41分故障处理完毕,送电成功,客户经理袁肇良也重新帮老人接好了呼吸机电源。今年以来,国网上高县供电公司在辖区内加强“客户经理进万家”工作,维系好与客户感情纽带,确保客户有问题能及时联系客户经理,及时解决用电问题,切实提升客户“电力获得感”。

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