日前，旅客龚女士对南昌客运段京广车队担当的T168次列车的列车长和乘务组全体成员表示感谢，在乘务人员热心安排和帮助对接下，她高位截瘫的哥哥得以顺利到达北京就医。

　　据介绍，她哥哥龚海鹏因工受伤导致高位截瘫，在当地初步手术后急于送到北京进一步治疗。因时间紧急、进京客流量较大，她没能买到便于安置哥哥休息的下铺席位，情急之下她向乘务员求助，乘务员和车长了解到情况后，及时协助担架上车将龚海鹏引导到残疾人车厢安排好下铺席位。

　　更让龚女士和她哥哥感到暖心的是，乘务组对龚先生在旅途中进行了重点照护服务。到北京西站前，列车长还提前和北京西站值班室协调好120救护车进站台接运。

　　在列车到达北京西站后，被提前告知寻求帮助的车站值班人员及120医疗救护人员已在站台等候，车停稳后列车工作人员和救护员一起把龚先生抬上担架送上救护车。龚女士说，她哥哥已及时安排治疗，状态良好，她和哥哥对列车工作人员的热心帮助表示衷心感谢！（万青）